«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот

АО «Кредит Европа банк» (Россия ) запустил обновленныйчат-бот , а также добавил опциючата вмобильное приложение . Новый сервис создан на базе бот-платформы Just AI и Edna chat center для подключения цифровых каналов и взаимодействия с клиентами. Обновленный чат-бот реализован на базе алгоритмов машинного обучения (ML) и методов понимания естественного языка (NLU), что позволяет ему поддерживать беседу в режиме естественного диалога, отвечать как на обычные, так и на нестандартные вопросы пользователей об услугах и сервисах банка, а в случае сложных вопросов – пригласить операторав режиме...