Нередко мы слышим следующий совет: «Люди сконцентрированы на себе, поэтому любят говорить о себе. Чтобы понравиться собеседнику, больше слушайте и меньше говорите». Однако недавние исследования показали, что это не так. Все в точности да наоборот.
Интересные наблюдения
Ученые Тим Уилсон и Дэн Гилберт провели следующий эксперимент. Испытуемым они поставили условие: в диалоге с незнакомцем говорить на 30, 40, 50, 60 или 70 процентов больше. У каждого участника был свой процент превалирования в разговоре.
В результате выяснилось, что более привлекательными оказались те люди, которым дали задание говорить на 70 процентов больше, то есть в диалоге занимать лидирующие позиции.
На данную тему был проведен еще один эксперимент. В нем приняло участие 116 человек. Их разделили на пары. Одним досталась роль слушателей, а другим — ораторов. Далее испытуемых попросили дать оценку своим собеседникам. Выяснилось, что слушатели были очарованы ораторами. А вот ораторы остались не в восторге от слушателей.
Вот еще одно подтверждение тому, что чем больше вы говорите в процессе беседы — тем больше нравитесь собеседнику.
Причины такого феномена
Чем же объясняется тот факт, что болтуны привлекают больше, нежели молчуны? Ученые пришли к выводу, что если в разговоре с незнакомцем вы по большей части храните молчание, значит, демонстрируете скрытность и сдержанность. Из-за этого создается впечатление, будто вы не слишком искренни, и человека это отталкивает.
Если же слова льются рекой, значит, вы коммуникабельны, открыты для нового знакомства. Вы не стесняетесь говорить о себе либо шутить и веселить собеседника, и это не может не подкупать. Человек начинает испытывать к вам симпатию еще и потому, что, слушая вас, находит для себя немало точек соприкосновения. По крайней мере, из вашего монолога становится ясно, какие принципы и точки зрения вы разделяете, а это значит, что появляется конкретика и собеседник понимает, с кем имеет дело.
Исключение из правил
Но как же совет о том, что необходимо быть хорошим слушателем, чтобы понравиться? Неужели психологи ошибались на этот счет?
Не совсем. Молчать не нужно, но и говорить очень много тоже не нужно. Если ваши изречения занимают 90 и более процентов диалога, тогда это может оттолкнуть собеседника. Из-за этого у человека сложится впечатление, будто вы сосредоточены на себе и вас не интересует, кто в принципе находится с вами рядом.
Поэтому старайтесь найти золотую середину. Как показал первый эксперимент, оптимальный показатель — это ваше 70-процентное превосходство в разговоре.