«Мы отлично справились с очередным чрезвычайно сложным годом и полностью удовлетворены результатами, достигнутыми в 2021 году. Это в равной степени относится к обороту, доходам и доле рынка». Так Маркус Зандер описал развитие компании Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH (FTT) в этом году в середине ноября 2021 года.
Сначала генеральный директор проинформировал 75 представителей СМИ из 15 стран, присутствовавших очно или подключившихся к конференции онлайн, об объеме международного рынка фурнитуры. Согласно расчетам и оценкам, в 2020 году он составил около 3,4 млрд. евро и, таким образом, соответствовал уровню предыдущего года. Распределение по отдельным сегментам продукции также осталось неизменным. Поворотно-откидная фурнитура (35 % от общего объема) явно сохранила лидирующую позицию, опередив двери (25 %) и сдвижные системы (23 %). Конструкции с открыванием наружу (11 %) и створчатые распашные конструкции вместе с маркизами (6 %) замыкают список.
В подробном обзоре внешних рынков и соответствующих показателей подразделения FTT общим местом зачастую выступали последствия пандемии и проблемы с поставками материалов, с одной стороны, а также положительная динамика рынка, высокая эффективность логистики и значительный рост продаж Roto – с другой стороны. Говоря о Северной Америке, Маркус Зандер также обратил внимание на общую тенденцию к увеличению размеров окон и дверей и, в частности, на успешную работу с новыми клиентами для дивизиона FTT. В Южной Америке отягощающими факторами часто выступали политически нестабильная ситуация и макроэкономические проблемы. В то же время в ключевых странах строительная отрасль восстанавливается. Roto активно растет в таких государствах, как Аргентина, Бразилия и Чили.
Это же относится ко всему европейскому региону, несмотря на различное развитие индустрии в отдельных областях. Драйверами быстрого роста, особенно в сегментах поворотно-откидных, дверных и сдвижных конструкций, со стороны рынка стали растущие объемы ремонтных работ, а со стороны компании – внедрение новых продуктов и высокая эффективность поставок. Последнее также внесло значительный вклад в завоевание новых клиентов и, таким образом, в расширение доли рынка.
В Азиатско-Тихоокеанском регионе бизнес-активность особенно страдает от «токсичной комбинации» дефицита материалов и резкого роста цен на сырье. В Китае это негативно сказывается на инвестициях в новое строительство в городах второго и третьего эшелонов. В мегаполисах первой категории спрос на новое строительство преимущественно уже удовлетворен. В целом, рынок смещается в сторону ремонтных работ и переоборудования уже построенных помещений. На некоторых территориях остальной части Азиатско-Тихоокеанского региона до сих пор действуют строгие ограничения в связи с Covid-19. Несмотря на эту далеко непростую ситуацию, работа подразделения FTT заслуживает высокой оценки. Благодаря ассортименту фурнитуры в верхнем сегменте рынка, успешному запуску продуктов и стабильным своевременным поставкам, компания имеет признанные конкурентные преимущества.
В целом, «в 2021 году многое прошло по плану», – таков предварительный вывод Зандера, что подтверждают двузначное увеличение оборота, высокая доходность и, как результат, дальнейшее укрепление экономической мощи компании, а также прирост доли рынка. Этого удалось достичь, в частности, благодаря расширению производственных мощностей, логистической сети по всему миру, обеспеченной в том числе за счет регионального производства, подтвержденной надежности и расширению цифровых услуг. В данном контексте не стоит забывать о профессиональном управлении здоровьем персонала Roto, которое в период коронавируса включает в себя полный пакет мер, куда входит и возможность вакцинации препаратами, признанными на международном уровне.
Председатель Правления FTT назвал цифровизацию всех процессов компании с ориентацией на клиента «важным инструментом поддержки». На пути к долгосрочному успеху это просто необходимо. Для Roto – это механизм, позволяющий сделать процессы более быстрыми, прозрачными и целенаправленными. Цифровизация отвечает ключевому элементу корпоративной стратегии: польза клиента как приоритет №1. Основное внимание уделяется расширению уже созданной в последние годы структуры электронного бизнеса и, таким образом, обеспечению жизнеспособности всей компании в будущем. Для глобального игрока с 15 производственными точками по всему миру и продажами на всех континентах, это «трудоемкая, но категорически необходимая задача». Руководитель дивизиона FTT привел наглядные примеры уже созданных наработок и инфраструктур.
Актуальность цифровизации растет и в проектировании. Виртуализированные испытания продукции значительно сокращают время разработки по сравнению с традиционными техническими процедурами. Кроме того, численное моделирование предоставляет количественные расчеты и, таким образом, точно определяет выявленные слабые места. Цифровизация давно заняла достойное место в сфере продаж. Конфигуратор фурнитуры Roto Con Orders, предлагающий возможность подключения к SAP и сайтам дилеров, уже почти стал «классикой». Коммуникационная платформа Roto City, с другой стороны, гарантирует эксклюзивное, персональное сопровождение партнеров по рынку независимо от времени суток и местонахождения с помощью современных технологий проведения конференций и специальных презентаций. В настоящее время ведется работа по формированию индивидуализированного портала для клиентов с доступом к специально подобранному контенту и функционалу по всему миру. Зандер не сомневается, что «будущее принадлежит цифровой цепочке создания добавленной стоимости».