Ведущий дизайнер компании Маша Буторина рассказала как устроена одежда курьера и почему это так важно для сервиса.
Сервис Яндекс.Еда уже работает более 2-х лет, охватив 31 город в России и 2 города в Казахстане. Ребята в желтой форме доставляют более миллиона заказов ежемесячно. Чтобы еда не остывала, а курьер всегда выглядел стильно и опрятно, над формой сотрудников постоянно работают дизайнеры и конструкторы.
К выходу дизайнерской коллекции одежды, вдохновленной образом курьера Яндекс.Еды, ведущий дизайнер компании Маша Буторина рассказала, как устроена одежда курьера и почему это так важно для сервиса.
На старте запуска Яндекс.Еды использовалась такая же форма, как и Foodfox, на базе которого был создан сервис. Опыт показывал, что самым оптимальным элементом гардероба курьера в разные сезоны остаются жилет, так как его можно надеть на свою одежду. Жёлтый цвет, опробованный ещё в Foodfox, оправдал себя отличной работой в городе.
Однако со временем стало ясно, что жилеты не так выигрышно смотрятся: курьеры носят под ними одежду разного цвета, — и это не всегда красиво. Кроме того, жилеты — это все-таки межсезонная одежда, так как отсутствие рукавов значительно сокращает период носки.
Поэтому вторым вариантом формы стали дождевики. Их можно носить круглый год: если зима — под плащ можно надеть свою верхнюю одежду, если лето — они превращаются в обычный дождевик.
Прошлой зимой в производство были запущены куртки-парки. Довольно теплые, они выдерживали низкие температуры, но отзывы были неоднозначные из-за разных климатических условий по стране: кому-то было холодно, кому-то жарко, все-таки зима в Сочи и, условно, в Новосибирске отличается.
Поэтому коллекцию гардероба курьеров дополнили оверсайз накидки , чтобы у курьера была возможность надеть ее на свою одежду — от толстовки до пуховика. Такая накидка не сковывает движения и не пропускает влагу, она проста в уходе и практически не пачкается. А еще ее легко хранить в сумке или рюкзаке — много места не занимает.
Особенно много положительных отзывов о дождевиках поступило из Санкт-Петербурга: курьерам нравится, что они длинные и не продуваются.
Летним хитом остаются поло. Курьеру выдается несколько штук, чтобы он всегда мог выглядеть опрятно. Материал из которого делается та или иная одежда проходит тестирование. Так, например, футболка из 100% хлопка оказалась не очень практичной из-за плотности и свойства быстро вытягиваться из-за частых стирок. Компания склоняется в сторону синтетических тканей. Пока в линейке также появились поло из смесовой ткани, она лучше «дышит» и более износостойкая .
Немного о логотипе. Раньше на форме он был большим, но со временем бренд стал узнаваемым, а желтую сумку сложно не заметить даже издалека, поэтому необходимость в огромном лого пропала. На форме он теперь представлен в виде аккуратной вышивки.
В качестве «второго слоя» одежды представлены толстовки и бомберы. Толстовки — вечная классика, самый любимый у курьеров предмет гардероба после дождевика. В этом году выпустили вариант теплее — с начесом, потому что по утрам, даже летом, прохладно, а днем курьеры все равно ходят в поло.
Вся одежда, кроме поло, расстегивается, чтобы регулировать температуру. И везде есть большие карманы, куда помещается не только телефон, но и портативная зарядка. На сумках и теплой верхней одежде есть светоотражающие элементы, чтобы ребят было видно в темноте.
Производство одежды — это постоянный поиск и тестирование, а улучшать линейку было бы невозможно без регулярной обратной связи от ребят. В Яндекс.Еде общением с курьерами занимаются люди из отдела логистики. Организовываются опросы, фокус-группы. По словам Марии, условия работы и одежды регулярно тестируются топ-менеджерами. Максим Фирсов (генеральный директор Яндекс.Еды) и Сергей Полиссар (управляющий директор) периодически берут смену и сами доставляют заказы: это помогает понять, насколько удобно все устроено, какие вещи можно улучшить.
На разработку и внутреннее тестирование каждой коллекции уходит примерно полгода. Сначала работает конструктор: рисует и готовит лекала. Далее заключается договор с поставщиком, который будет отвечать за конечный результат и сможет работать с нужными объемами.
adwillad.com
Маша Буторина, ведущий дизайнер компании:
«На самом старте вообще была анекдотическая ситуация — одновременно с нами одеть промоутеров и сотрудников в желтое захотели Парк Горького и «Тинькофф», и в Москве случился дефицит желтой ткани».
adwillad.com
Яркий цвет, минимализм в дизайне, практичность привлекает поклонников Яндекс.Еды, которые были бы не прочь приобрести форму курьера. Поэтому сервис решил объединиться с близкими по духу дизайнерами и выпустить собственную линию одежды. Сейчас в ней восемь предметов от трех топовых брендов — броские футболки от дизайнера Тиграна Аветисяна, серебряные украшения в форме столовых приборов от питерского ювелира Дмитрия Кузнецова — MOZI — и полюбившиеся столичным модникам оверсайз-худи от московской марки Monochrome. Все вещи выпущены ограниченным тиражом, а принты на них сделаны вручную. Коллекцию дополняет желтая поясная сумка, повторяющая по форме большой желтый рюкзак курьера — неотъемлемый элемент сервиса.
Коллекция выполнена в фирменном желтом и минималистичном черном цветах — так каждый поклонник Яндекс.Еды сможет найти себе что-то по вкусу.
adwillad.com
Источник: vc.ru
adwillad.com