Компания «Акадо Телеком» сообщила об обновлении «Личного кабинета» для корпоративных клиентов, у которого в том числе появилась мобильная версия.
Проанализировав все данные, в компании обновили дизайн, изменили структуру и содержание кабинета, сделав поиск более удобным и упростив подачу информации, улучшив навигацию. Теперь «Личный кабинет» адаптирован под мобильные устройства.
Представители оператора подчеркивают, что постоянно работают на улучшением цифровых сервисов самообслуживания, а также расширяют функционал «Личного кабинета».
«Мы работаем над улучшением цифровых инструментов коммуникаций с абонентами, – отметил директор по стратегическому маркетингу и развитию бизнеса «Акадо Телеком» Владимир Карпенко. –оператор уже запустил обновленный мобильный "Личный кабинет" с online-чатом для абонентов-физических лиц, в результате обслуживание пользователей ускорилось в разы. Обновленное мобильное приложение дало возможность успешно развивать партнерские программы для клиентов. Теперь наша задача – усовершенствовать "Личный кабинет" для сегмента B2B – а это более 7 тыс. коммерческих предприятий и свыше 300 объектов финансовых структур, подключенных к услугам и сервисам "Акадо"».
Владимир Карпенко добавил, что наиболее востребованные предложения оператора в корпоративном сегменте – подключение Wi-Fi и проводного интернета, IP-телефонии, телевидения, защиты от DDoS-атак, предоставление услуг дата-центра.
«К наиболее активной категории корпоративных клиентов относятся бизнес-центры и предприятия малого бизнеса. Так, за два года количество объектов коммерческой недвижимости, подключенных к сети "Акадо Телеком", выросло на 35% по сравнению с более ранним периодом. Услугами нашей компании пользуются около 4 тыс. предприятий малого бизнеса Москвы, и мы рассчитываем в дальнейшем наращивать абонентскую базу за счет подключения новых клиентов и предложений востребованных на рынке услуг. Для обеспечения качественного клиентского сервиса нам необходимо развивать цифровые каналы коммуникаций, которые набирают популярность среди клиентов», – отметил он.
Справка:
«Акадо Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам. Среди них – предприятия малого и среднего бизнеса, крупнейшие коммерческие структуры, кредитные организации и финансовые холдинги. «Акадо Телеком» также предоставляет услуги городским службам московского правительства. Компания активно развивает цифровые технологии в партнерстве с научным сообществом.
.