В воскресенье, 21 июля, поезд № 433 прибыл из Костромы в Петербург с опозданием на 1 час 13 минут.
Как рассказала НЕВСКИМ НОВОСТЯМ одна из пассажирок, состав очень долго стоял в районе станции Сортировочная. При этом в вагонах повысилась температура, вода в кранах закончилась. Гражданам сообщили, что поезд должен пропустить другие составы.
В соцсетях также появлялась информация, что один из проводников утверждал, будто инцидент возник по причине ошибки диспетчера — якобы поезд отправили не на тот путь. В справочной Ладожского вокзала НЕВСКИМ НОВОСТЯМ сказали, что состав задержали по техническим причинам.
Согласно расписанию пассажиры должны были прибыть в Петербург в 12:07, однако добрались только в 13:20.