Умение слушать – универсальное средство общения с людьми. Умение слушать позволяет закрепить отношения между людьми путем обмена данными, которые облегчают понимание одним человеком другого.
Устное общение дает возможность одному человеку высказать то, что он думает, в то время как другой человек молчит и слушает.
Обладание только одним из этих навыков ведет к нарушению взаимопонимания. Это может произойти в случае, когда человек постоянно говорит и никогда не слушает (ему требуется только аудитория) или, наоборот, только слушает и никогда не высказывает своего мнения (требуется только информатор). При взрослении молодой человек получает практику разговорной речи и умения слушать – навыки, необходимые для нормального ведения семейной жизни.
Почему важно уметь слушать
Даже если рассматривать близких друзей, они в определенной степени незнакомы друг другу. Поэтому они также постоянно собирают данные, стараются лучше узнать друг друга в непрерывно меняющемся настоящем, слушая слова, которые говорит другая сторона.
Если запретить людям обмениваться данными, даже родственники могут стать чужими друг другу. В этом случае балом начнут править заблуждения и боязливое воображение. «Когда ты перестал разговаривать со мной, я подумал, что ты злишься. Пока ты мне не сказал, я не знал, что тебе грустно».
Поэтому при поддержании таких тесных отношений, как семейные, адекватное словесное общение и умение слушать позволяют людям чувствовать близкую связь между собой, быть в курсе происходящего. Родителям очень важно поддерживать такую связь с подростком, который в процессе взросления становится все более независимым.
«Ты больше со мной не разговариваешь!» - обеспокоенный родитель может жаловаться подростку. «Ты перестал меня слушать!» - одинокий подросток может выразить недовольство одному из своих родителей, жалуясь на то, что его никто не принимает и не понимает. Эти обвинения заслуживают внимания.
Какие преимущества дает умение слушать
- Умение слушать – это подарок. Вы предлагаете свое внимание.
- Умение слушать показывает интерес. Вам любопытно узнать, что вам скажут.
- Умение слушать показывает вашу доступность. Вы находите свободное время, чтобы послушать, что кто-то хочет сказать.
- Умение слушать означает одобрение. Вы относитесь к сказанному, как к чему-то очень ценному.
- Умение слушать предоставляет возможность общения. Вы становитесь партнером для общения.
- Умение слушать позволяет накапливать опыт. Вы поощряете разговор о том, что происходит.
- Умение слушать делает вас восприимчивыми. Вы чувствуете себя обремененным обязательствами из-за того, что вы услышали.
- Умение слушать оказывает поддержку. Вы ощущаете на себе влияние сказанного.
- Умение слушать делает вас открытыми для общения. Вы доверяете другому человеку.
- Умение слушать повышает степень доверия. Говорящий рискует тем, что произносимая им информация станет доступной другим людям.
- Умение слушать – некритичный процесс. Говорящий чувствует, что его слушают в конкретный момент времени.
- Умение слушать дает возможность установить близость. Личное участие углубляет отношения.
- Умение слушать имеет образовательные цели. Если слушать то, что говорят другие, можно многому научиться.
Конечно, умение слушать – не совсем простое занятие для родителей.
Причины, по которым слушать бывает тяжело
- Ваша голова переполнена другой информацией.
- Вы не хотите слышать то, что вам говорят.
- Вы не хотите прерывать выполнения занятия, которым занимаетесь в данный момент.
- Вы находитесь в тяжелом эмоциональном состоянии.
- Вы чувствуете себя очень уставшим, чтобы сохранять внимание.
- Вы думаете, что ранее уже все это слышали.
- Вы разочарованы сказанным.
- Вы чувствуете себя обиженным или оскорбленным.
- Вы чувствуете угрозу или беспокойство.
4 вида умения слушать
- Активное слушание: «Я на самом деле хочу понять».
- Рефлексивное слушание: «Вы сказали то, что я услышал».
- Эмпатическое слушание: «Я чувствую те чувства, что вы описываете».
- Интерпретативное слушание: «Звучит так, как вы переживали очень давно».
Наконец, это не просто слушание со стороны родителей, это универсальное средство отношений с подростками, это также может быть выражением своей любви. «Хотя то, что я говорил, не всегда было тем, что хотели знать мои родители, они реально услышали то, что я намеревался сказать».
Таким образом, самый сильный комплимент, который подросток может дать своим родителям: «Я могу рассказать своим родителям все что угодно».