Рейтинг российских авиаперевозчиков составил сервис путешествий Туту, сообщает «Deita.ru».
Проанализировав более 20 тысяч отзывов пассажиров, летавших в первом полугодии 2017 года, стало известно, какие российские авиакомпании получили самые высокие оценки пользователей.
Пассажиры оценивали свои впечатления от авиаперевозчика в целом, отношение бортпроводников, качество питания, состояние борта, точность вылета. В итоге, результаты получились следующие - наивысшие оценки оказались у авиакомпаний «Россия», «Аэрофлот», S7 Airlines, «Ямал» и «НордСтар».
«Аэрофлот» и «Россия» получили более 9 баллов из 10 и занимают первую и вторую строчки в рейтинге. У компания S7 Airlines - оценка в 8,84 балла и третье место в рейтинге. Авиаперевозчики «Ямал» и «НордСтар» разместились на четвертой и пятой позициях соответственно.
Отмечается, что 90% всех полученных экспертами отзывов позитивные: пассажиры довольны перевозчиком и полетом в целом. Около 6% пассажиров подчеркивают недостаточно хорошее состояние самолета, 4% недовольны персоналом. Самая проблемная сфера — это бортовое питание, на него жалуются около 16%.