Почему управляющей компании уже недостаточно просто «обслуживать дом»

Как меняется восприятие дома, какую роль начинают играть сервис и коммуникации, и почему комфорт сегодня определяется не только состоянием инфраструктуры Еще недавно управляющая компания воспринималась как сугубо техническая структура. Ее задача была очевидна: чтобы работали лифты, горел свет в подъездах, а двор оставался чистым. Это был незаметный механизм, который должен функционировать без сбоев и не привлекать к себе внимания. Сегодня эта логика перестает работать. Я все чаще вижу, что меняется не только рынок, но и сами жители. Люди становятся требовательнее к среде, в которой живут...