Доверие как стратегия: новый стандарт диджитал-коммуникаций

Елена Королева, диджитал-стратег Demis Group, рассказала, почему честный маркетинг эффективнее агрессивных продаж, и как выстраивать доверие в цифровой среде Сегодня решения редко принимаются сразу: человек изучает сайт, читает отзывы, сравнивает варианты. Поэтому маркетинг — это не разовое воздействие, а последовательная работа с доверием. В этой логике важнее ясность и честность коммуникации. Когда бизнес открыто говорит о продукте и не завышает ожидания, результат становится стабильнее. По нашему опыту, прозрачная коммуникация часто конвертирует лучше, чем попытки «дожать» клиента...