Компания «Открытая Линия» внедрила линейку нейроассистентов

Компания «Открытая Линия» внедрила нейроассистентов, которые обслуживают клиентов 24/7, снижая нагрузку на операторов и ускоряя ответы до 10 секунд Компания «Открытая Линия» внедрила линейку нейроассистентов — интеллектуальных голосовых и текстовых помощников, которые могут вести диалоги с клиентами, обрабатывать запросы, помогать с оформлением заказов и решать типовые вопросы без участия человека. По данным компании, нейроассистенты работают в круглосуточном режиме и способны обрабатывать до 30 % входящих обращений без участия оператора. При этом качество ответов и удовлетворенность...